1. Identité du responsable du traitement

La société Pratilog, entité de Prokov Editions, est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site pratilog.com.

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez contacter : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

2. Données collectées

Dans le cadre de son activité, Pratilog est susceptible de collecter les données personnelles suivantes :

a) Via le formulaire de contact

Nom
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Adresse email
Numéro de téléphone
Message libre (pouvant contenir des informations personnelles communiquées volontairement)

b) Données collectées automatiquement

Lors de la navigation sur le site, certaines données peuvent être collectées via des cookies ou technologies similaires, notamment :

Données de navigation
Adresse IP
Données de fréquentation et d’utilisation

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

Répondre aux demandes via le formulaire de contact
Établir des devis
Assurer la gestion de la relation utilisateur
Réaliser la facturation le cas échéant
Envoyer des communications transactionnelles (emails liés aux services)
Améliorer les services proposés
Réaliser des actions de prospection commerciale, uniquement si le consentement a été donné

4. Base légale des traitements

Les traitements de données reposent sur :

L’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles
Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)
L’intérêt légitime de Pratilog (amélioration des services)
Le consentement de l’utilisateur (notamment pour les cookies et le marketing)

5. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement à Pratilog.

Elles peuvent toutefois être transmises à des prestataires techniques strictement nécessaires à leur traitement, notamment :

Hébergement du site
Outils d’analyse et de marketing (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, Matomo, HubSpot)
Services techniques (messagerie, cartographie type Google Maps)
Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées selon les durées suivantes :

Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
Données utilisateurs : pendant la durée de la relation, puis archivées selon les obligations légales
Cookies : conformément à la réglementation en vigueur

7. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit de suppression
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en contactant : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois.

8. Sécurité des données

Pratilog met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

9. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.

La dernière version publiée fait foi.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement des données personnelles : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Pratilog est membre du groupe EQUASENS et de LA COOPÉRATIVE WELCOOP. Pour en savoir plus sur la manière dont vos données personnelles sont collectées et traitées, vous pouvez consulter la Politique Globale de Protection des Données Personnelles de LA COOPÉRATIVE WELCOOP et de ses sociétés affiliées

Règles de confidentialité concernant l'application MobilePratik

Aucune des informations relatives aux contacts ou à la position GPS n'est extraite du téléphone ou de la tablette pour être exportée vers des serveurs tiers. Le guidage jusqu'au domicile d'un patient se fait via l'application de navigation du téléphone (Google Maps, Waze, etc...)

Aucune donnée relative au compte utilisateurs Google n’est stockée par l’application. Elles sont simplement affichées à l’issue de la connexion.
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Les données de travail sont stockées localement dans l’espace de stockage de l’application. Elles peuvent être effacées depuis l’écran Paramètres en cliquant sur le bouton « Tout effacer » ou en désinstallant l’application.

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